Oud wachtwoord opgegeven op Chromebook
Bij een wijziging van het MOO-wachtwoord krijgt de gebruiker de eerstvolgende keer dat er wordt aangemeld op een Chromebook de melding: Je wachtwoord is gewijzigd sinds de laatste keer dat je hebt ingelogd.
Als de leerling een plaatjeswachtwoord had, of de leerling is het oude wachtwoord vergeten, dan kan de leerling niet inloggen. Daarnaast zijn er situaties bekend waarbij er ook met het oude wachtwoord niet ingelogd kan worden.
- Om toch in te kunnen loggen klik je op Oud wachtwoord vergeten.
- Er verschijnt de melding Lokale gegevens worden verwijderd. Je kunt gebruikersnaam herstellen, maar lokale gegevens worden verwijderd.
- Wanneer je vervolgens klikt op Toch doorgaan, word je succesvol aangemeld.
Het is onwaarschijnlijk dat leerlingen of leerkrachten lokaal data hebben opgeslagen op hun Chrome-apparaat, maar het is wel mogelijk. Deze data wordt dan verwijderd. Zorg er daarom altijd voor dat gebruikers van een Chromebook hun bestanden opslaan op een cloudlocatie.
- Als het wachtwoord is gewijzigd, moet bij de eerstvolgende inlogpoging op een Chromebook waarop eerder is ingelogd, altijd het oude wachtwoord worden ingevoerd.
- Wachtwoordwijzigingen kunnen onverwacht zijn voor leerlingen, bijvoorbeeld wanneer deze zijn doorgevoerd door de ICT-coördinator of wanneer het wachtwoord is verlopen.
- Voor onderbouwgroepen kun je overwegen het wachtwoordbeleid in Basishub aan te passen naar ‘zwak’. In dat geval is er geen verlooptermijn.
Het kan voorkomen dat de inlogmethode voor een groep is aangepast, bijvoorbeeld van tekst- naar plaatjeswachtwoord of van tekst naar QR-inlog. In dergelijke gevallen wordt aan leerlingen gevraagd om hun oude wachtwoord in te voeren op een Chromebook waarop zij eerder zijn ingelogd.